Was wir für die Nutzer verbessern können

Problem:Wer ein Schicht-Angebot hat, sieht es auf der Startseite nur als Hinweis. Zum Zusagen muss er in den Kalender und den richtigen Tag antippen.

Vorschlag:Zusagen/Absagen direkt in die Kachel „Meine nächsten Einsätze“ einbauen — ein Tipp genügt.

Problem:Am Handy gibt es nur das aufklappende Menü. Start, Kalender, Benachrichtigungen brauchen immer zwei Taps.

Vorschlag:Feste Leiste unten mit den 4–5 wichtigsten Punkten, daumenfreundlich.

Problem:Auf langsamem Handynetz bleibt nach dem Tippen die alte Seite stehen — es fühlt sich an, als hinge die App.

Vorschlag:Kurze Ladeanzeige („Skeleton“) auf den Kern-Seiten.

Problem:Bei einem Fehler oder totem Link erscheint die englische Standard-Fehlerseite — für Nicht-Techniker beunruhigend.

Vorschlag:Eigene deutsche, gebrandete Seiten mit „Nochmal versuchen“.

Problem:Es gibt keine übergreifende Suche. Alles wird übers Menü gesucht — bei vielen Seiten, Artikeln und Personen mühsam.

Vorschlag:Eine Suche über Wiki, Personal, Veranstaltungen und Menüpunkte. Vor allem fürs Büro ein großer Gewinn.

Problem:Der Benachrichtigungs-Zähler aktualisiert sich erst beim nächsten Seitenwechsel. Ein neues Angebot sieht man verzögert.

Vorschlag:Zähler regelmäßig im Hintergrund auffrischen.

Problem:Mitarbeitende haben oben zwei ähnliche Einträge nebeneinander; „Mission Control“ ist ein Fachbegriff.

Vorschlag:Zusammenführen oder klar benennen („Heute“ / „Lage“).

Problem:Der Login hat keinen Reset. Wer sein Passwort vergisst, ist ausgesperrt und muss das Büro anrufen.

Vorschlag:Mindestens ein sichtbarer Hinweis „Passwort vergessen? → beim Büro melden“, besser ein echter Zurücksetzen-Weg.

Problem:Im Kalender steckt die Info nur in blassen Farben — bei Farbsehschwäche oder Sonne draußen schwer lesbar.

Vorschlag:Kategorie zusätzlich als Text/Kürzel; Kontrast der Markierungen anheben.

Problem:Wird jemand einer bereits veröffentlichten Schicht zugeteilt, bekommt er heute keine Nachricht — und verpasst sie womöglich.

Vorschlag:Bei Zuteilung zu einer veröffentlichten Schicht automatisch benachrichtigen.

Problem:Sagt jemand ab, bleibt die Schicht still unterbesetzt; das Büro muss selbst nachschauen.

Vorschlag:Benachrichtigung an den Planer + rote Markierung „nachbesetzen“ auf der Tafel.

Problem:Ein Klick gibt den ganzen Monat frei und benachrichtigt alle — ohne Anzeige, wie viele Schichten an wie viele Leute gehen, auch halbfertige Entwürfe.

Vorschlag:Bestätigung mit Anzahl („12 Schichten an 23 Personen freigeben?“); zusätzlich pro Veranstaltung/Woche freigeben können.

Problem:Ein Tausch-Angebot kann aktuell jeder übernehmen — auch ohne passende Qualifikation oder Berechtigung fürs Objekt.

Vorschlag:Angebote nur passenden Kollegen zeigen bzw. beim Übernehmen dieselbe Warnung wie bei der Zuweisung.

Problem:Ein komplett leerer Monat ist am Rechner nur ein leeres Raster, ohne Hinweis.

Vorschlag:Dezenter Hinweis „Noch keine Schichten – lege die erste an“.

Problem:Mitarbeitende füllen Zeiten aus und unterschreiben — aber es gibt keine Büro-Seite, die das anzeigt oder freigibt. Der Vorgang läuft ins Leere.

Vorschlag:Übersicht fürs Büro (Soll/Ist, Abweichung, No-Shows, Unterschrift) mit Freigabe.

Problem:Man kann Zeiten auch für Schichten eingeben, die noch gar nicht stattgefunden haben.

Vorschlag:Nur bereits beendete Schichten zum Erfassen anbieten.

Problem:Beim Eingeben von Beginn/Ende/Pause sieht man die resultierende Arbeitszeit nicht — Fehler fallen nicht auf.

Vorschlag:Netto-Stunden live anzeigen („6,5 h“) mit Hinweis bei großer Abweichung.

Problem:Für vieles gibt es Erinnerungen — für ablaufende Qualifikationen (§34a, Erste Hilfe) nicht. Ein abgelaufener Nachweis zeigt dauerhaft „aktiv“.

Vorschlag:Automatische Erinnerung 60/30/7 Tage vorher an Person + Büro; abgelaufene Einträge automatisch als „abgelaufen“ führen; Büro-Übersicht „läuft bald ab“.

Problem:§34a- und Unterweisungs-Einträge haben kein Ablaufdatum; bei normalen Qualifikationen bleibt es oft leer — dann greift keine Erinnerung.

Vorschlag:Ablaufdatum überall anbieten und bei ablauffähigen Nachweisen verpflichten (oder bewusst „läuft nicht ab“).

Problem:Im Profil stehen Qualifikationen ohne Hervorhebung — abgelaufen sieht aus wie gültig. Niemand kann selbst reagieren.

Vorschlag:Ablaufende/abgelaufene Nachweise rot markieren („§34a läuft in 12 Tagen ab“) + Knopf „Nachweis einreichen“ (Foto ans Büro).

Problem:Das Panel mit Leuten ohne Login ist standardmäßig zugeklappt — in der Testphase konnten nur 7 von 80 einloggen, genau diese Liste versteckt sich.

Vorschlag:Panel offen zeigen, wenn es Betroffene gibt, + Zahl im Seitenkopf („23 ohne Zugang“).

Problem:Einladen und Zugang-Einrichten hängen an einer E-Mail. Viele Mitarbeitende haben keine hinterlegt und sind so nicht freischaltbar.

Vorschlag:Zugangs-Link ohne E-Mail erlauben (als QR/SMS-Text zum Weitergeben).

Problem:Qualifikation/Gruppe/Kategorie lässt sich löschen, ohne Prüfung, ob sie bei Personen genutzt wird — stilles Mitlöschen oder Fehler.

Vorschlag:Vor dem Löschen Nutzung zählen und warnen („wird bei 63 Personen genutzt – trotzdem löschen?“).

Problem:Die Zeile wirkt klickbar, öffnet aber nur per Doppelklick über den Namen — am Handy kaum auslösbar.

Vorschlag:Ganze Zeile per Einfach-Tipp öffnen; Doppelklick-Hinweis entfernen.

Problem:In der Personalliste sind Telefon/E-Mail am Handy ausgeblendet. Für eine Nummer muss jede Akte einzeln geöffnet werden.

Vorschlag:Telefon direkt unter dem Namen zeigen, mit „anrufen“-Link.

Problem:Filter sind uneinheitlich, es fehlen „ohne Zugang / BWR offen / Anstellung unvollständig“, eine Gesamtzahl und ein Hinweis bei 0 Treffern.

Vorschlag:Filter vereinheitlichen, Schnellfilter-Chips, Trefferzahl im Kopf, Leerzustand bei 0 Treffern.

Problem:Beide sperren den Login; der Unterschied ist kaum erkennbar.

Vorschlag:Auf einen klaren Status reduzieren oder den Unterschied direkt an den Knöpfen erklären.

Problem:Bei der Einladung gibt es nur ein Namensfeld, überall sonst getrennt — danach muss das Büro nachpflegen.

Vorschlag:Vor-/Nachname getrennt abfragen (gern direkt Telefon/Beschäftigung).

Problem:Offene Pflichten sind auf drei Seiten verstreut (Unterweisungen, Tests, Kurse). Nirgends sieht man alles auf einen Blick.

Vorschlag:Eine Sammelansicht mit einheitlicher Ampel (offen/überfällig/erledigt) und Fälligkeit, direkt verlinkt.

Problem:„Meine Nachweise“ zeigt nur bestandene Tests. Kurs-Abschlüsse und Unterweisungen stecken verstreut; es gibt keine Gesamtbescheinigung je Person.

Vorschlag:Bestandene Kurse und bestätigte Unterweisungen ergänzen — gemeinsam druckbar (für Audit/§34a).

Problem:Beim Öffnen des Wikis werden alle Artikel-Volltexte in den Browser geladen (über 230 Artikel) — langsam und datenhungrig übers Mobilfunknetz.

Vorschlag:Nur Titel/Auszug laden, Volltextsuche auf dem Server. Spürbar schneller.

Problem:Die Gruppe „Wissen“ hat sieben Einträge mit starker Überlappung — am Handy eine lange Liste.

Vorschlag:In „Lernen & Pflicht“ und „Nachschlagen“ gruppieren; Glossar als Reiter ins Wiki.

Problem:Am Handy steht der komplette Kategorie-Baum ganz oben; man muss erst daran vorbeiscrollen.

Vorschlag:Baum einklappen, Suchfeld und Kacheln zuerst zeigen.

Problem:Nach jeder Antwort eine feste 5-Sekunden-Sperre mit automatischem Weiterspringen — schaltet weiter, bevor man die Erklärung zu Ende gelesen hat.

Vorschlag:Automatisches Weiterschalten abschaffen; der Nutzer tippt selbst auf „Nächste Frage“.

Problem:Jede Frage wird sofort geprüft und gesperrt; zurück oder später beantworten geht nicht — beim Pflicht-Abschlusstest zu starr.

Vorschlag:Für den Abschlusstest einen „alles beantworten, dann abschicken“-Modus anbieten.

Problem:Bei falscher Verständnisfrage erscheint nur „Bitte Antworten prüfen“ — man sieht nicht, welche falsch ist, und rät.

Vorschlag:Falsche Fragen rot markieren und nur diese neu beantworten lassen.

Problem:Dass man bis unten lesen UND eine Mindestzeit abwarten muss, steht nur kleingedruckt — am Handy unklar.

Vorschlag:Direkt am Button anzeigen („Noch 12 Sek. / bitte bis unten lesen“).

Problem:Alle Fragen sind dauernd ausgeklappt, keine Suche, keine Themen, keine Links ins Wiki.

Vorschlag:Als Aufklapp-Liste mit Suchfeld; Antworten mit Formatierung und Wiki-Links.

Problem:Ist ein Buch verfügbar, steht nur „im Büro ausleihbar“ — man kann sein Interesse nicht festhalten, das Büro erfährt nichts.

Vorschlag:Auch bei verfügbaren Medien „Ausleihe anfragen/vormerken“ mit Benachrichtigung ans Büro.

Problem:Am Handy stehen oben Materialausgabe und ein langes Formular; die Einträge erst ganz unten. Für eine schnelle Notiz muss man an allem vorbeiscrollen.

Vorschlag:Einträge zuerst; „Neuer Eintrag“ als auffälliger Knopf, der ein Fenster öffnet; Materialausgabe einklappbar.

Problem:Für „22:14 Rundgang o.B.“ sind immer alle Felder offen (Teamleitung, Beteiligte, Unterschrift …) — viel Scrollen.

Vorschlag:Nur Zeit + Text + Foto sofort zeigen, den Rest hinter „Mehr Details“.

Problem:Foto wird erst nach dem Speichern hochgeladen; schlägt es bei schlechtem Netz fehl, ist der Eintrag ohne Beweisfoto gespeichert.

Vorschlag:Fehlgeschlagene Fotos merken und „Erneut hochladen“ anbieten.

Problem:Dreht man das Handy quer zum Unterschreiben, passen die Striche nicht mehr; eine Bestätigung „erfasst“ fehlt.

Vorschlag:Feld beim Drehen neu aufbauen, 0-Breite abfangen, „✓ erfasst“ anzeigen.

Problem:Im CvD-Protokoll sind Datum und Uhrzeit je Zeile leere Textfelder — am Handy mühsam und fehleranfällig.

Vorschlag:Mit heutigem Datum / aktueller Uhrzeit vorbelegen oder „Jetzt“-Knopf.

Problem:Die Protokoll-Tabelle erzwingt am Handy seitliches Schieben.

Vorschlag:Auf schmalen Bildschirmen je Eintrag eine gestapelte Karte.

Problem:Beim Abschluss muss „Ort, Datum“ von Hand getippt werden.

Vorschlag:Mit heutigem Datum (und Standard-Ort) vorbefüllen, Name des CvD ergänzen.

Problem:Der PIN für externe Kräfte wird nur einmal angezeigt. Fenster zu früh geschlossen = Zugang muss neu erzeugt werden, alter Link wird ungültig.

Vorschlag:PIN-Anzeige sichtbar lassen bis bewusst geschlossen, vorher warnen, „an mich/kopieren“ ohne Link-Verlust.

Problem:Schichten gehen nur einzeln. Gleiche Posten über mehrere Tage heißt: Dialog viele Male wiederholen.

Vorschlag:„Schicht duplizieren“ und „für mehrere Tage wiederholen“ (Anzahl/Wochentage).

Problem:Je Schicht gibt es nur Symbol-Knöpfe (Drucker/Zuweisen/Papierkorb) — am Handy greifen Tooltips nicht, man rät.

Vorschlag:Knöpfe beschriften oder unter ein „⋯“-Menü mit Klartext legen.

Problem:Zwei Knöpfe nebeneinander erzeugen beide einen Vorgang — der Unterschied ist nicht selbsterklärend.

Vorschlag:Labels schärfen oder zu einem Knopf mit Auswahl zusammenlegen, kurzer Erklärsatz.

Problem:Die Tafel mit neun Phasen wird am Handy zu neun Spalten untereinander — endloses Scrollen.

Vorschlag:Am Handy automatisch auf „Liste“ umschalten.

Problem:Nach dem Fotografieren einer Quittung sieht man nur den Dateinamen, kein Bild — ob der Beleg lesbar ist, bleibt offen, bis das Büro zurückweist.

Vorschlag:Kleines Vorschaubild zeigen, antippbar zum Vergrößern.

Problem:Fotos werden roh gespeichert. iPhone-Bilder (HEIC) kann das Büro im Browser oft gar nicht öffnen; Uploads sind langsam.

Vorschlag:Vor dem Hochladen verkleinern und in ein gängiges Format (JPG) wandeln.

Problem:Bei Fahrtkosten sind fünf Zusatzfelder immer sichtbar, obwohl meist nur die Kilometer zählen; das Datum startet leer.

Vorschlag:Zusatzfelder einklappen, Datum mit heute vorbelegen.

Problem:Kein Fortschritt sichtbar; eine vergessene Pflichtfrage meldet sich erst beim Absenden als ein Hinweis — man muss sie selbst suchen.

Vorschlag:Fehlende Pflichtfrage rot umranden und automatisch dorthin springen; oben „X von N beantwortet“.

Problem:Neue Umfragen/Kurse sind Entwürfe und für Mitarbeitende unsichtbar. Man legt etwas an, glaubt es läuft — es sieht aber niemand.

Vorschlag:Deutlicher Hinweis + Direkt-Knopf „Noch nicht sichtbar — jetzt öffnen“.

Problem:Das Büro kann vor dem Freigeben nicht sehen, wie die Umfrage aussieht; die Bedingungs-Logik ist abstrakt.

Vorschlag:Knopf „Vorschau“, der die Umfrage zum Ansehen rendert.

Problem:Nach dem Absenden wird nur das Feld geleert + ein flüchtiger Hinweis — der (oft anonyme) Absender weiß nicht, ob es ankam.

Vorschlag:Bleibende Bestätigungskarte „Deine Nachricht ist beim Büro eingegangen“ + „Weitere senden“.

Problem:Im Büro-Postfach liegen alle Meldungen flach nach Datum; neue sind leicht zu übersehen.

Vorschlag:„X ungelesen“ anzeigen, Umschalter „Nur ungelesene“, ungelesene zuerst.

Problem:Bei leerer Liste verweist alles auf „Einstellungen & Abruf“, das Panel ist aber zu, und „Jetzt aktualisieren“ ohne Gebiet bricht nur mit Fehler ab.

Vorschlag:Panel bei 0 Gebieten automatisch aufklappen, Schritt-Hinweis „1. Gebiet anlegen → 2. Aktualisieren“, Knopf vorher ausgrauen.

Problem:Abgelaufene/knappe Artikel stehen nur als abgeschnittener Text ohne Link. Bei 260 Artikeln muss das Büro die Namen manuell suchen.

Vorschlag:Jede Warnung als Link zum Artikel + Filter „Nur Warnungen / Abgelaufen / Niedrig“.

Problem:Beim Freigeben der öffentlichen Preisliste sieht man nicht, wie viele Artikel erscheinen (evtl. null). Verkauf bucht ohne Warnung auch von abgelaufenen Chargen; der Kunden-Bruttopreis wird nie angezeigt.

Vorschlag:Zähler „X von Y öffentlich sichtbar“ + Warnung bei 0; roter Hinweis bei abgelaufener Charge; Brutto-Preis live anzeigen.

Problem:Auf der Vorlagen-Seite gibt es keinen Weg, von dort ein Dokument für einen Mitarbeiter zu erzeugen; bei 0 Vorlagen ist der Knopf kommentarlos ausgegraut.

Vorschlag:„Dokument erzeugen“ mit Mitarbeiter-Auswahl auf der Vorlagen-Seite; Hinweis „Zuerst Vorlage anlegen“ am ausgegrauten Knopf.